أحمد عنتر
بدأت تويتر عملية تسريح الموظفين، التي من المقرر أن تؤثر في نصف موظفيها على مستوى العالم، مع إغلاق جميع المكاتب مؤقتًا وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العناوين الشخصية لأولئك الذين يغادرون الشركة.
ومنذ أن تم في الأسبوع الماضي تأكيد استحواذ إيلون ماسك على منصة التراسل المصغرة، كانت هناك أسئلة حول التغييرات التي قد تحدث في السياسة، واستراتيجيته للأعمال التجارية، وماذا يعني ذلك بالنسبة للمعلنين، حيث أوقف العديد منهم الإنفاق الإعلاني عبر المنصة بسبب حالة التخبط.
ومع ذلك، فإن أول تغيير رئيسي لماسك هو تقليل عدد موظفي المنصة إلى النصف، حاليًا أكثر من 7000 موظف.
وبدأت تلك العملية اليوم الجمعة من خلال مذكرة تم إرسالها إلى جميع الموظفين لشرح عملية تقليل عدد الموظفين العالمي.
وأوضحت المذكرة أن هذا الإجراء ضروري لضمان نجاح الشركة في المضي قدمًا. كما أشارت إلى تلقي جميع الموظفين إشعارًا عبر البريد الإلكتروني في حال كانوا لا يزالون موظفين.
وفي الساعات الأولى من صباح يوم الجمعة، كان الموظفون من جميع أنحاء العالم يستخدمون المنصة لمشاركة الأخبار التي تفيد بأنهم كانوا أحد الأشخاص الذين تم اختيارهم للمغادرة من خلال وسم #LoveWhereYouWorked.
وشملت التسريحات ألفونزو تيريل، الرئيس العالمي للشؤون الاجتماعية والتحريرية في الولايات المتحدة، وجوناثان تايلور، رئيس الاستراتيجية العالمية والابتكار، وجيمس جلين، كبير مسؤولي التنظيم والأخبار العالمية.
وكان أحد المديرين التنفيذيين الأوائل الذين غادروا بعد استيلاء ماسك على المنصة هو كبيرة مسؤولي العملاء سارة بيرسونيت، التي استقالت يوم الجمعة الماضي وكانت همزة الوصل الرئيسية للمنصة مع المعلنين.
ووصف المراقبون توقيت التسريح بالغريب، حيث يقترب موعد انطلاق كأس العالم وانتخابات التجديد النصفية للولايات المتحدة ومؤتمر الأمم المتحدة لتغير المناخ 2022، ولكن أوضحوا أن هذا ما قد تحتاجه تويتر على المدى الطويل، كما لم يطرأ أي تغيير في السياسة حتى الآن من وجهة نظر المعلن، وهناك تلميح فقط لتغيير السياسة القادم.
وجرى تسليط الضوء على الزيادة في المحتوى البغيض والاستخدام العنصري للغة منذ استيلاء ماسك على المنصة، ولا يرغب المعلنون بارتباط إعلاناتهم بهذه البيئة.
وقال رئيس قسم السلامة والنزاهة في تويتر، يويل روث، إنه كان هناك موجة من المحتوى البغيض وأنه تمت إزالة 1500 حساب في الأيام الأخيرة.
ونتيجة لارتفاع الخطاب الذي يحض على الكراهية، أوقفت العلامات التجارية المسجلة مثل لوريال وفايزر وجنرال موتورز إنفاقها عبر المنصة مؤقتًا.
وكان المعلنون ومشترو الوسائط ينتظرون ليروا ما قد يحدث مع السياسات الجديدة التي يتم تقديمها واستراتيجية الاشتراك المحتملة، مما يجعل تويتر مكانًا أفضل لممارسة الأنشطة التجارية.
وفي حال قدمت المنصة نموذج الاشتراك، فمن المحتمل أن تصبح مكانًا أكثر أمانًا للعلامة التجارية وأكثر جاذبية للمعلنين على المدى الطويل.
وأعلنت تويتر في شهر يوليو عن انخفاض إيراداتها للربع الثاني، وألقت باللوم على مشاكلها مع إيلون ماسك خلال فترة الاستحواذ المطولة، التي حاول الانسحاب منها.
وأثرت المشاكل الاقتصادية العالمية بشدة في عائدات الإعلانات التقنية. وبينما تعتمد تويتر على المعلنين فيما يتعلق بالغالبية العظمى من عائداتها، فمن المتوقع أن تشكل المنصة 4٪ فقط من الإنفاق الإعلاني في الولايات المتحدة هذا العام، وذلك وفقًا لبيانات Insider Intelligence.